家长指导孩子们做作业,心平气和,绝对是暴风雨的前兆,无法忍受,大发雷霆是常态,还有人拍桌子拍手骨折。
父母眼里说:“这么简单的问题怎么办不成? “你怎么能犯这样的错误呢? ’他说
但事实可能不是“熊孩子”的错。 孩子们都很优秀,只不过对父母们施加了“知识诅咒”。
什么是知识诅咒?
我们一旦知道了什么,就无法想象这件事反映在未知人眼中的样子。 心理学把这种现象也称为“知识效应”。 简单来说,我们知道了某件事之后,就高估了别人对这件事的认识,他人也应该知道。
因为是同样的道理,所以我们和别人交流的时候,总是说得很清楚。 你怎么不明白,你的逻辑一定有问题。
很多理解、纠纷、沟通障碍,如医疗纠纷、男女朋友的争吵、部下无法理解领导的意思……很多都源于知识的诅咒。
知识的诅咒,基于信息错误等,掌握了很多信息的一方是“被诅咒者”,没有掌握信息的一方也是被诅咒的“受害者”,在一生中,知识的诅咒一定会降到我们身上。 我们有时成为诅咒者,有时成为受害者。
打破知识的诅咒尤其重要,不仅有助于我们的沟通,而且有助于我们简洁有效地传达信息,也有助于我们做出善意的高情人。
如何打破知识诅咒?
1 .适时减少专业术语的使用
为了强调自己的专业,很多人在会话中使用“高大上”的专业术语,但这些专业术语对对方来说可能很难理解,所以要清楚情况,保证自己的语言简单正确。
2 .转变思维
你表达一个观点时,主要目的是让对方接受,所以改变主意,从对方的观点表达问题,及时观察对方的状态,了解对方是否正确接收信息。
3 .使用技巧
在交流过程中,可以通过比喻、故事、实例等方法引起对方的共鸣,使想传达的信息更加具体,更加容易理解。
4 .进行咨询
自己的意见传达完之后,马上问对方是否理解? 有什么问题吗?有什么意见吗?询问对方是否正确接收信息。 沟通是双向的活动,需要进行咨询。