这几天,本院护理部主任考虑到广泛的利益,正在招募今年的护士节的活动项目,想起了前年在护士节本院举办的有意义的活动- -护士的微意的招募。 当时,如果在医院被录用的愿望,护理部就会来看护士,在医院住院部大厅的愿望树上挂上自己的心卡,来到希望她们的愿望能实现的大厅的患者们,停下来眺望,对诚实善良的护士们感到钦佩
那一年,我科的微意被征集,至今难忘。 当时护士们发出了自己的声音,所以有了很多想听护士长赞美的声音的愿望。 心理学家贾斯莱尔说:“赞美就像温暖人们心灵的太阳,对我们的成长是不可或缺的。” 作为护士长的我,当时是汗颜,自己觉得不够。 赞美也要讲究艺术。 护士长如何赞美自己的美小护? 赞美应该怎样表达?
赞美的艺术
1 .赞美必须富有和慷慨
不要吝啬自己的赞美。 因为只要赞美护士,他/她们的积极性和创造性就会不断被刺激和调动。 比如说,为了提高诊疗科护士的精神,看到护士今天穿得整整齐齐,早上看到她,就会被称赞她的美丽!
2 .赞美必须具体化
例如,赞美护士的时候,不能一概而论地说只有她好,具体地说,例如“护士仔细检查医生的指示,发现哪个可疑的医生的指示,立刻让医生修正,避免错误的发生”。
3 .要发现美,必须立即炫耀
译文:早上的检查室看到夜班护士早上的护理很好,床角折叠得很整齐,不及时在早会上提出表扬,迟到的赞美就不会失去原意,也不会兴奋或兴奋
4 .真诚赞美,言行要一致
译文:莉莉在早上的班级辛苦了,终于把自己班级的护理工作做成了井字。 那时,脸上露出满意的笑容,拍打着莉莉的肩膀说:“莉莉,今天干得很好,辛苦了。”
5、与自己相比,抬高他人
例如,即使自己是护士长,也不能表明自己在本课的所有领域都是领先的,要发现护士的哪个操作,哪个方法比自己好,要赞美。 这不仅不会降低自己的价值,而且让护士们觉得护士长是真实的,心情开阔,不是有嫉妒心的人!
六、大优点和小缺点
世界上没有完美的人。 所有护士都有自己的优缺点。 但是,每个人都希望别人的欣赏和赞美。 护士长多称赞护士工作上的优点,不要指出缺点。 使被赞美的人感到瑕疵。
7 .从否定到肯定的评价
赞美可以采用递归的语言。 不仅如此,更罕见的是……请教……等等。 赞美多样化,同样的表扬方式,对不同的人起到的作用不同,有的人可能会受到很大鼓励,有的人可能会冷漠。 所以赞美的方法必须灵活多样。 大家也试试否定和肯定的赞美方法。
8、引用别人的话,会在背后夸奖别人,亲切感动
直接称赞部下的时候,可能会觉得对方是领导的场面,应对,安慰自己,但通过第三者传达的话效果完全不同。
9 .信任刺激
只有信任她们,赋予她们责任,才能点燃她们的工作热情,使她们发挥才能。
赞美的方法是什么?
只有恰当运用赞美的方法,才能取得工作的一半效果。
1 .直接赞美和间接赞美
直接赞美是被表扬者见面,被表扬者发出赞美,其优点是赞美及时、效果快的间接赞美是指没有被表扬者,被表扬者在背后赞美,通过第三者间接传达给她的耳朵。
2、赞美人,赞美事物
赞美某人就是表扬某人,赞美某人对她的处世方式、思想品德等的肯定,就是肯定某人对好事的评价,不管某人如何,评价主要的意义。
读了这篇文章,护士长们有什么感觉吗?别忘了心理学家威廉·詹姆斯说的话。"
作者单位:宁波市鄞州人民医院ICU