杏儿是k药店的店员，在和顾客的交流中很少被顾客拒绝。 其实在店里，很多顾客都喜欢给杏儿买药，让同事嫉妒。 很多同事说推荐的时候，产品的顾客多了一两个，很反感。 杏儿怎么不遇到这种情况呢？
在这个问题上，杏子有自己独特的“心法”，杏子买的时候，旁边“窃听”的同事说杏子不是“卖药”的内容，说着要注意什么，不怎么办，还是应该怎么办等。
同事“旁听”的“学问”，是我们行业传说中的“暖人心窝”提示，这四句话在杏儿身上不遗馀力地发挥出来，带来了顾客的信赖和感谢。
其实，我们在巡回店里发现这么重要的“销售技巧”受到了很多同事的不公平对待。 我们只要在卖场静静地听听同事购买的内容就能知道“真相”。 同事急于“卖药”，似乎并不认为顾客是需要“多馀”帮助的人。
其实，温暖的提示对店铺的销售来说，就像是我们治疗“病症”的药物，至少有以下4个效果
一、缓和顾客的压力
我们和顾客只交换产品信息的时候，这个销售只是给顾客“买吧，这个好！ ”但是，这样的一切努力给顾客带来了隐形的压力，温暖的建议能让顾客“透透气”。
二、减少顾客的反感
在我们介绍更多产品之前，你考虑过这个问题吗？ 为什么顾客必须要接受呢？当我们自己被推荐的时候，有时会感觉“有点多”，但是我们向顾客推荐的是顾客也有同样的心情吧？ 但是，从销售的搭配来说就行了。 所以，在我们推荐更多产品之前，是否应该与顾客进行更充分的交流和感情交流，建立比较多的信赖，也许会有很少的反感。
三、提高客户单价
有些温暖的提示说:“注意眼睛卫生，每隔一小时看几分钟，仔细看绿色植物，经常做眼睛健美操，眼液打开后一定时间以上(参考说明书)不能使用，所以我建议你服用β-葫芦萝卜素。”
有时候，在温暖的启示下也被称为中药和医疗器械等，这些话题都有销售的机会。
四、销售更方便
所有发票的成交不是“强制”的过程，而是愉快的“游戏”谈话，温暖的提示中心是指导顾客，帮助顾客，因此即使在一定程度上了解了顾客的内容，也可以理解到这是我们的好意。
在说温暖的提示时，应该说什么样的内容呢？
一、生活习惯
疾病的形成多起因于个人的生活习惯和嗜好，例如吸烟、喝酒等，更多的不良生活习惯是运动少、没有运动、熬夜等，这些都是我们在销售过程中对顾客的善意指导。
例如销售感冒药时，可以说“注意均衡营养、休息，强化训练，强化体质，喝热水，避免香烟，避免辣油炸，建议补充VC、蛋白质粉”。
二、饮食习惯
多吃并不意味着好吃，好吃并不意味着对。 我们发现很多人吃饭时营养的组合“不清楚”，大多是根据自己的“喜好”来吃。 但这也容易造成营养不均衡，因此我们必须提醒顾客按照居民膳食宝塔的结构给自己吃饭。
另外，因为生病、饮食也有其特点，比如销售胃肠药时，建议“生活规律、劳动和游戏的结合，选择容易消化的食物，不要冷饮，建议服用香菇、螺旋藻”。
三、服用营养补充剂的习惯
在西方各国服用营养补充剂是很普通的事情，但我们周围的很多人认为“没有必要这样”。 其实，在身体“危机”来临之前进行预防，来临之后进行“修补”比较意义重大。
你也可以建立这个习惯。 销售当然不用说，只有建议！
关于疾病，中医中也强调预防和养生，中医中具体的养生方法也常说:阴阳、术数、饮食有节制、起居、不勉强、恬淡虚无、避免时邪等。 其中包括饮食、生活、运动、心理、防护等。 这些都是可以说是“最早”的温暖提示吧。 先贤的智慧，值得我们细细品味！
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