一个低级错误，夺去了228个生动的生命！
前几天，从埃塞俄比亚飞往肯尼亚的飞机坠落了，但是这次飞机事故的原因还没有结果。 但是，想起了10年前同样坠落的法国447次航班，事故的原因是惊人的。
据当时的事故调查报告，法国航空447以前没有发生任何故障。 两年后，巴西海军发现了飞机黑匣子，所有的谜团都解开了。
飞机事故的真正原因，竟然是3名飞行员没有集中，只是把操纵杆向后拉，飞机的机头上升过多，飞机就像石头掉落一样，从上空自由落下坠落。
有人可能会问。 法国航空飞行员的专业能力这么差？在这么小的问题上，犯了这么低级的错误吗？ 其实，这并不是飞行员的能力有问题！
法航空难中，228名搭乘者全部死亡。
据调查，这次法国航空配备的机长58岁，遇难前已经在法国航空飞行了11年，有1万多小时的飞行经验，两位助手都超过了3000小时。 三个人都是非常熟练的飞行员。
为什么他们有这么丰富的经验，怎么能集体犯这么低级的错误？ 心理学家研究黑盒子的结果，他们的大脑在情况突然发生时，陷入了认知隧道和反应性思维的错误思维模式，他们不冷静，做了一系列错误的操作。
大家千万不要认为这种现象是偶然的！ 其实在我们的生活中很常见，在职场更是如此。 如果是没有受过训练的人，当情况突然变化时，这两种想法是错误的。
例如在会议中，明明集中精力听上司讲话，却突然被单独提问了。 这时，一般人感到困惑，一回答问题就说不出话来。 或者和领导人沟通的时候，领导人一提问，我们就害怕领导人变得不耐烦，本能地脱口答应了他，但是混乱了，留下了不好的印象。
此时的你，进入了认知隧道和反应性思维模式的错误领域。 面对突发事件，我们的应对能力直线下降。 即使是平时能做的事，这个时候也做得很坏。
那么，如果领导突然提问的时候想出完美的答案，怎样才能避免陷入这两种错误的思考呢？
所谓知己知彼，百战不殆。
要了解如何应对，首先要了解这两种错误思维是什么。
这种错误的想法会使我们的应对能力直线下降！
认知隧道被错误的迷住了，忽视了真正想关注的东西。 认知隧道其实是常见的精神障碍。 遇到突发情况的我们，突然被转移注意力，立刻关注最明显的刺激物，引起错误的行为。 像突然打开的聚光灯一样，不知道应该投影到哪里，选择了最引人注目的目标。 即使做错了，也不会立即反应。
例如在447次航班发生问题时，警铃大作，红灯闪烁，突然惊讶的飞行员开始关注眼前的显示屏，脑子里想着问题的原因，忘记了怎么解决。
在工作场所，我们回答领导问题的时候也是。 即使熟悉工作内容，对于领导突然提出的问题，我们会无意识地将注意力集中在他的问题上，过度关注，反复思考这个问题，反而忘记用语言回答。
陷入认知隧道的结果是注意力失控，我们过度关注现在的任务，看不到真正应该注意的内容。
反应性思维让我们按照过去的习惯继续行动，但是不知道。 例如447次航班的飞行员集中在眼前的显示屏，考虑到飞机失衡的原因，手是以前的惯性，拉着操纵杆的话，自己是不知道的。
在职场突然被上司提问时也是这样。 别人的话很轻，我害怕上司不耐烦。 因为想有意识地尽早给领导人答案，所以在完全没有准备好的时候就说“不用脑子”，结果当然也能想象。
所以，情况突然变得突然的时候，认知隧道会让我们注意错误的内容，着迷，忘记思考真正重要的事情。 身体还没有自主做出习惯性的反应。 这两者的合作，不能考虑理性地解决问题的方法，最终步骤是错误的。
我们应该如何避免这种现象呢？
故事演习，预警！
以“物语性”的想法，巧妙地应对职场所有突发状况的“物语性”的想法，如名字所示就是讲物语。 把接下来要发生的场面，像讲故事一样在脑海里，试着对自己也说了一遍。 而且，这个故事不太普遍，越具体，就越要像真正的事情发生了一样。 我们可以在不同的场合用不同的方式讲故事
场景1 :会议、报告业务、单独对话等完整场景
如果是完整的场景的话，必须在脑海中模拟今后会发生的所有过程。 例如，如果上司指示在下周的例行会议上主持会议，请从准备会议开始考虑。 星期五预约会议室后，小组通知下星期一开例行会议，会议前准备什么，会议时说什么，说什么，领导对你说的内容问什么，同事也许有什么疑问，对于这些问题，怎么回答，最后怎么回答
也就是说，按时间顺序想象整个过程，保证不遗漏细节。
场景2 :随时被领导提问的碎片场景
如果担心上司随时提问的话，有事的时候就用“如果...怎么办”这样的句子向自己提问。 比如，如果领导听到项目的进展情况，应该怎么回答？如果明天领导向我讲自己的方案，怎么能简洁地说明呢？
讲故事这种方法似乎有很多馀味，但实际上是非常必要的。 这不仅让我们事先注意到各种事情，还保证在面对突发情况时迅速作出反应。 因为事先在心里练习，所以在实践时，如果集中注意力和整个事件的流程和细节，发生与我们预想的内容不一致的情况，就要高度关注，迅速解决问题。
“故事性”思考之所以有用，是因为掌握着注意力的主导权。 我们事先在心里练习接下来要发生的场面，是防患于未然。 为了一切可能性事先做好准备，不会在情况突然发生时被动地陷入，能够避免手脚无力的情况。
正如瑞克胡哲所说的“人生没有限制”，你真的无法控制发生了什么，但我们可以控制自己的反应。