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交流有多么重要，有工作经验的人都有很深的认识。
不会说话的领导人，不是好领导人！
这话虽然过激，却毫无道理。
口才对每个人都非常重要，特别是对管理者来说都是重要的能力。 即使是同样的工作，如果领导人的交流方法不同，部下的反应也不同，结果也不同。
创造愉快的会话氛围
亲和力是最高的权威。 一般来说，和部下说话不是旧的说法，而是通过让故意说话的气氛紧张、压抑来表现自己的权威。 和部下交流工作是为了了理解情况，解决问题，对话气氛不好的部下会紧张，本来不能说好话的可能性很高，甚至会说错好事、欺骗、隐瞒、撒谎。 到目前为止，部下不想和领导人交流或报告，领导人得到的信息越来越少，错误的信息越来越多。
转换谈话的场所。 与部下交流工作不一定是办公室那样的正式场所，领导者可以适时选择咖啡店和茶叶等休闲场所，与部下进行更轻松愉快的交流。
像朋友一样，以平等的姿态进行交流。 笑呀笑呀，温暖地说，领导人的态度很低，得到部下的认可，会议和报告的时候气氛变好，容易解决工作中的矛盾和问题。
幽默是不可多得的领导能力。 如果是幽默的领导者，请充分发挥这个优点，让团队发笑，愉快地工作。
批评少，关注高，意见多
批评表明了态度，但往往解决不了问题。
部下在工作中遇到问题时，首先不要指责或批评，首先要询问情况，关心他的困难，向他提出解决办法，帮助他把工作做好。
只是一味批评、谴责的话，部下会变得越来越讨厌，无法说出工作的问题和困难，领导人最后成为了知道真相的人，总是处于无法收拾的状况。
当然，在应该批评的时候，一定要明确立场和态度，但作为领导者之后也必须解决问题。
为赞美，美无处不在
及时表扬。 部下取得进步、成绩时，上司必须立即表扬。 否则效果会减半。 精神上的鼓励必须是实时的。 要让部下知道，必须随时关注他们，把握他们的工作状态，承认他们的进步。 同时，你的要求，标准也可以借机表明什么。
请说话，说话。 不要一概而论谁干得好，直接说这个人的工作干得好，这样的表扬就会流于形式。 尽可能将这种情况总结成工作方法，提高总体工作效率和水平。
单独表扬，必须更加当众表扬。 单独说话可以表扬部下，还要当众表扬，表明成绩。 前者是对个人的认可，后者是文化标准的提倡。
照顾所有人。 不管有部下表现得多好，领导都不能继续鼓励一个人。 不这样的话，容易招致别人的不满，也有引起部下骄傲的可能性。 把水弄平，表扬每个人的进步。
减少困难，多讲方法
面对困难、做重要工作时，领导多鼓励语言，多发正确的能量，让大家有信心。 更重要的是，多说将部下的不安和负面能量减少到可以控制的范围内的方法。 因为部下自然会面临上司所说的困难，行动力不足。
的重要事情要认真
说话要有馀裕，领导人要有心情每天说话，不能每天都有精力。 为了让部下知道某项工作和原则的重要性，领导者必须事先有智慧，事先要认真认真表明，事先不要批评。
安排工作时必须简洁
真吵啊。 安排工作是命令，一句话说清楚，不能一句话。 有可以和部下商量的时候，也有不需要商量的时候。 这个时候，要干净利落。
理解部下能理解什么。 说明简洁，并不是说得过于总结。 领导对部下有基本的理解，要知道他们能理解什么，要知道自己应该说什么，不要认为他们应该理解，应该说两件事。
拒绝合理蛮横
对部下的意见和要求，领导要有明确的判断，采用合理的拒绝，尽量不生气，不蛮横。
即使部下有私心，这是正常的，不要过分责备，也要理性明智地看待，拒绝接受。
形成日常工作交流机制
不仅是会议，无论工作多忙，领导人都应该和部下保持日常工作的交流，可以是单独的会话，也可以是共享会等形式。 领导应该把这种交流作为一种机制，下属知道模式和规则，事先做好准备，交流效果更好。
理解部下的心情，防止紧急问题的发生，保持日常的交流是很好的方法。
总结:有松树，认真有亲和力，说有魅力，成为有魅力的领袖。
职场:不要责备部下的无能，优秀领导知道这一点
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