手机版删除差评
手机版删除坏评价
计算机版删除差评
计算机版删除评价
另一方面，评价有效的时间
(即买家中劣势的评价只有卖家才能看到，其他买家不能看到这个周期)
分为两种情况(淘宝公式回答):
a、交易双方相互评价:评价内容在交易双方完成全部“中评”或“差评”后，48小时内在网上打分
b、一方发出“中等评价”或“差价”:评价内容在评价有效期满后的48小时内在网上显示并评分(评价有效期:订单交易成功的15天以内)
如果对方评价，你不评价的话，( 15日的评价期间)之后就可以看到对方的评价。 如果受到对方的好评，在所有网络上同步显示的中等评价的话，给双方48小时的协商时间。 这种情况下，只有交易双方才能看到这个评价，48小时后在全网上显示。
说明:如果双方已经评价，买方评价的立即在网上显示，买方评价的是中间评价，有48小时的缓冲时间(有效时间)。 但是，只要给予交流解决中间评价的时间，48小时后在网上显示，其他买家就能看到。
即使买家的估价已经到了15日，卖家还没有估价的情况下，系统会自动被买家估价，当买家发现是中间估价时，会在48小时(生效时间)内全面显示，当买家估价后，会立即全面显示。
二、评价删除期限
淘宝官方说明:
评价修改期间:评价者评价后30天内，过期的话，不能修改或删除。
注意:评估不得修改或删除。 中评和差评只有修改或删除一次的机会。 不能将差评修正为评价后再删除哦。
说明:买方评价删除不能修改。 在买方中评价后三十天内可以修改删除。 所以和买方商量三十天以内。 三十天后，买方同意删除，删除按钮仍未修改。
但是，网上流行的“90天删除评价技术”，对淘宝、天猫的90天以内的差价也能进行修正删除。 只是伪造证明书，诉诸恶意评价而实现的，这种方式一旦被淘宝发现就会被扣分处理，无法付出代价，但是从侧面来看，根据闺蜜恶意评价投诉方式，可以删除90天以内的差价。
中，删除差距评估的期限如下:
1、买方删除评价的期限为30天。
2、删除恶意评价投诉方式的评价期限为90天。
如何解决中间评估？
中差评分为真正的客户和差评师两种情况
一、实际客户的解决办法
1 .电话联系过程
处理中间评估最有效的办法是积极出击，直接用电话进行交流。 电话交流的流程如下所示
(1) .分析中差评价的原因
(2) .确认买方和不良评价问题的所在
(3) .积极协商沟通，承认错误，承担损失
(4) .给出解决办法
(5) .引导买方修改中间件评估。
2 .打电话联系之前准备好工作
引起中差评价的是，了解质量、态度、物流或恶意、中差评价的内容，购买商品或当时的聊天记录，可以大致分析中差评价的原因。
面对中等评价，以积极的态度与客户沟通。 另外，现在的售后服务方式应该让心中有数，聊天过程中能够有效的沟通和解决。
差评
劣等评价
例如，上图第一条的评价，包有问题，一般可以说明质量问题，买方可以如实反馈，积极联系卖方，但卖方很长时间没有回答。 那肯定是卖方自身出现了多重问题，一个是质量，两个是联系晚了。 如果最初的时间和买方联系，能马上解决问题的话，买方不就会变成卖方吗
上图的第二个评价是“没问题，比我想象的要大”。 买方说明很有可能只被大小束缚，处理一般比较简单。 查看聊天记录，跟踪物流，全方位理解，可靠解决。
3、用电话开口对话(这部分应灵活处理)。
“您好，我是xxx，对不起，打扰您了。 我是XX店铺的售后服务经理。 我叫***。 我想回信，可以迟到三分钟吗……不然的话，咱们谈谈吧。 ’他说
在礼貌表达的同时，给买家留下好印象，买家在没有压力的状态下和你沟通。 如果对方不方便的话，决定容易回应的时间就像恋爱一样，是不是刚见面就想牵着手或者亲吻？ 总有一个过程，留下良好的印象，走到第一步，牵着手，接吻迟早会发生。
如果买家偶尔间接打电话，首先要说:“包的使用方法怎么样，朋友的反馈感觉包怎么样，这个闲聊的问候总是一个一个地记录下来，显示你的态度和诚意，接下来的问题就是。
4 .把正题引入交流中
“是的。 看到在我们家买了包，确定了收据呢。 但是，请给我中评/差评。 你说(评价内容请再说一遍)。
“你不喜欢哪里，父母？ ’他说
这时要特别认真听，记录问题在哪里。 (要听客人讲话，有时需要确定客人，等客人结束后再说明)
五、应注意的要点和细节
以上是处理中间评价的基本流程，总结以下应注意的要点和详细内容
(1) .打电话时语气很重要，要让客户放松警惕
客户很敏感，我们必须消除客户的警惕。 只有这样的客户才能相信我们，将问题传达给我们，让我们更容易找到差距和客户沟通。 客户提出问题，我们说明之后，客户多少能理解，这时正是我们提出问题的实际情况，很多客户中等程度的评价不理解我们的威胁，所以说我们自己的问题时，也不要低声下气，不要低声下气。
(2) .电话或一次性聊天中解决疑义的方法细则
答:色差:关于色差问题，网上购物的色差是不可避免的，店主把色差控制在最小限度，希望您能理解。
b :气味:关于气味问题，我们的包几乎刚下生产线就分发给购买者，不像实体店那样一直处于换气状态，多少有点味道，换几天就可以了
c :价格:关于价格问题，我们必须慎重回答这个问题。 包的材质、设计等卖点，以及与同事的比较等，包的价格性能都非常高。 在网上购物中，心理期望值可能有所不同。 希望你能理解。
d :质量:关于质量问题，第一和买方支持我们7天无故退货，包里出现质量问题，我们承担邮费退货，麻烦您给我们换一下。
e :如果买家的问题不能解决，就决定买家，向负责人申请。 我一会儿给他打电话。
其他问题，大家可以在平时的工作中积累…
(3) .按顾客分类
顾客必须接受修正评价，感谢购买者:谢谢你理解，谢谢你修正了这个评价…可以预告下次的活动等。
顾客不接受修正评价:可以给予买方补偿措施，这是由每家店铺自己决定的。
顾客暂时没有修改:我们必须做笔记，跟进两次。 检查客户和下一个电话的时间，加深客户的印象，按照约定打电话的话，客户会自己想起来，即使想不起来也是空闲的时间，所以我们的交流很方便。 当然，客户自愿接受的可能性很高，也有不能安心的情况。 即使在约定的时间打电话，对方也不会轻易拒绝承诺。
(4) .必须记录每次跟进结果
跟进中差评价时，每次跟进的结果，下次的联络时间必须记录在表格和淘宝的评论中。 以下两种方法作为参考，有助于今后的管理。 所有的评价都应该记录下来。 为了应对下次遇到相同情况时的需求，也可以向大家询问，详细地写页面，在s张宝物评价的描写中积累一定的积累。
(5) .巧用苦肉计
三十六计中非常有用的计是——苦肉计。 可怜的地方渲染，博取别人的同情，最终，人是有感情的动物，如果这个评价对你来说非常重要的话，可以巧妙地利用这个计划来处理评价！
(5) .以下措施——红包或XX%货款补偿
这也是下一个对策，没有办法。 进入最后一步，没办法。 没办法。 这个评价对你宝贝销售额的影响相当大。 以XX%的价款或红包退款给客户。 不惜一切代价与客户协商，如客户犹豫不决，先发言说“我们也要认真协商，给予机会，谢谢”，立即见效。
(6) .最后的工作必须及时
最后一定要及时。 电话联系后，客户登录电脑后，可以将评价链接发送给客户，客户即使手机和电脑在线，只要收到邮件和一条消息就可以打开评价链接，大大提高修正的成功率。 (不能等待)
注意:电话录音、一次性、邮件留下证据，解决中差评价时，不应该有负感的这部分基本上可以解决80%以上的中差评价当然剩下的20%的评价不能解决的术业是专业的，这部分必须找技术解决这部分的评价并删除。 寻找技术，基本设计灰色部分，有一定的风险
二、见到职业不好的评审怎么解决？
职业差距评价基本上来自几个方面:同行、金钱恐吓和广告评价
广告评价比较好解决，直接告诉，可以联系规蜜，如果审核员需要的钱不多，维权成本高，大部分卖方都选择付钱，工作宁人，如果遇到同行干扰， 这两个人几乎没有删除评估的可能性，因为他们都熟悉平台规则，所以可以参考技术上删除中等评估的方法来尝试解决问题
第一个方法是
合适的对象:职业评审员通常会引导您以非旺达方式与收货信息不明(例如，没有全名、地址是快递站点、电话无法通信或者可以自主联系退款页面或旺达)。
许多老司机知道淘宝规则，用微信的语音要求财物，但微信的语音不可靠。
这个时候不要害怕，不管他用什么方法联系，都可以直接给范旺留言给买方。 刚对XX说了，就把钱给XX评价，我真穷，卖x的货来不及了。 能便宜点吗
买方不用回复。 次子判定如果对方不是坏评价师，就会拒绝卖方的赔偿，但是如果拒绝的话，对方就无法达到要求金钱的目的，所以一般的对方不会回复你。
这种情况小二会默认他是不良审查员，屏幕截图的投诉可以成功。
如果对方有回复的话，那就变成~
一家商店的朋友用这种方法时，对方回答了一句
不管怎么说，不管怎么说价钱。 然后这家伙高兴地去控告...
对方越多越是证据。 如果他说“微信在这里不方便”。 等等~
那么，如果我给你钱，你要我怎么办呢？。 的双曲馀弦值。 或者，给你○○元。 请务必更改评价好吗
说起来，基本的对手已经没有回路，大部分的支部持续沉默。 可以捕捉投诉。 这个方法100%有效。
第二种方法是
适合对方:普通的买家，通过和对方的交流，甚至可以付钱，但是对方不会改变。
第一步:手机(必须是和店无关的号码)和其他联系方式(绝对不能一次性)，内容:我想赔偿你x的钱，可以改变评价吗？
注意:这个金额不能太高，也不能太低，太高了对方不相信，太低了看不到对方。
如果你的产品是500元的话，我会赔偿你的700-900，根据你的产品价格，如果你觉得对方不够，就装作尴尬，和对方谈判，中途停止，说要向上司申请，如果对方不是人才的话，我会以金钱的诱惑同意的
然后，这个时候请告诉他把支付宝账号发给店里的旺家进行确认。 理由是必须确认我们的财务，不要认为客户独占了。
真正的买家想协助这个步骤。
第二步:请在旺角和对方确认:【父母，XX元打到XX支付宝账号了吧？ 》和
要点:别说别的话，说这句话就行了！
对方通常回来:是的
第三步:拍下这段对话的记录，去告状就行了~
也就是说，这门课程你真的没必要给对方钱。 只是一次性地引导对方说出支付的账号和金额，就成为索赔证明书。
第三种方法:(历史黑招)
准备了2个手机号码，一个是卖方相关店铺的手机号码，另一个是改装成买方的手机号码，用邮件做故事。
故事要有逻辑性，也要符合对方的评价内容。 例如，对方说我的商品被扔掉了，没有被退货，或者有和电话的相互呼叫信息的记录类似的词语，然后再次发货XX金额，或者赔偿等等
这种方法真的不需要联系购买者，但是为了提高通过率，最好在发短信前几分钟给购买者打电话，是真正的手机号码，保持一分钟意思的通话时间，绝对不要骂人，骂人的两个人用黑色打你，那是浪费，保持诚实的态度交流
延长通话时间就可以了，在通话记录的截图上，这个淘宝可以抽出你和买家的通话记录，成为投诉时有利的证据。 你真的和他联系过。
搜集证据提交。
注意事项:
1 .投诉审查的机会只有一次，所有订单编号只能提交一次。 建议提交时充分准备证明书后再提交。 “所有的屏幕截图都必须齐全，对话框也必须完整”如果不准备就不提出索赔的话，你的索赔机会就没有了。
截图的内容包括事件是如何发生的(对方是如何引导你万一以外的联系人的)、事件的过程(对方提出了金钱和多馀的不合理的要求)等
2、盛极必衰，物极必逆，30天内使用此手段的次数过多，一定会引起小二嫌疑。 所以，能够沟通，是买方乐于解决中等评价，是解决问题的途径，是一个长期的计划！
以上经验，我也总结了7年来的经验，技术删除的评价有部分更新的可能性，但变化不离开其宗旨，基本原理不能逃避上述情况