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服务行业广告语-服务行业必读演讲( 13 )

作者:车型网
日期:2020-02-11 11:14:39
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押语:神派学习马列的文生去创业,结果使他对27个创业项目感到莫名其妙,使24个项目破产。 失败后孕育出的智慧,是以“吃别人的切断,增长自己的智慧”为目的的。 智鹏将与你分享成功的创业之路和技巧。

今天说了很多话,我想告诉大家巨大的海洋有助于组建高性能的团队。 像智鹏这样刚跟着巨海学习了5个月的人可以进行团队表演课程,巨海的秦以金老师不到5年就成为了中国顶尖的团队训练专家,这就是巨海的人才形成能力。 当然也关系到我们自己的行动力,必须说实话。 如何建立高绩效团队? 从内部训练开始,让员工进入“组建商界特殊部队”的学习。 要形成企业文化,老板要接触行动。

对于上司和核心干部的团队,进入更高水平的能源学习。 例如,进入我们的“一语定干坤”课程,继续学习,你的能量,你的公开演说能力不断提高。 巨海群每天共享正能量,某企业家每天共享几分钟,发现口才越来越好,演说能力越来越强,自然领导能力提高,能量也越来越大。

上司学习大众演说,回到企业后成为职员的精神指导者,成为职员的指导者,成为职员的指导者。 告诉他们,你会发现能量越来越强。 我们成长最快的原因一定是我们教别人的时候。 众师父,宗师为何要师父,宗师? 因为他们教别人,所以成就了很多人,不是因为他自己成了宗师,而是因为他教别人时成了宗师。

建立高表演团队的大部分是无私无私的,所有的世界都是无私的,所有的世界都是苦的,咸的是自私的。 之后,两条生命脉络,叫做学习,做内修练习三个特征叫做自主性、思维性、合作性四条铁则:最初能够带领人,自己能够说服人,能够收集财物,量能够得人的五大阶段:权力、关系、战功、育人、人格。 由于时间的关系,不能再详细解读了。 陈述要点。

自主性团队的三个重点。 每个人都要对自己的工作负责,对自己负责,对团队负责。 什么是自主性? 团队里的所有人一定都真的把企业当做自己的家自愿开始工作了。 上司能够成就员工,成为员工的教练和领导,成为员工的精神领导,鼓励员工自主、自愿地解决问题,称为自主团队。 每个员工都必须提问“如果我是上司的话,会雇用我自己吗?”“如果我是上司的话,你满意我做的工作吗? ’老板要告诉员工这两个问题。 他们可能从未想过这两个问题。 员工开始认真考虑答案是在员工成长的时候。

思考小组记住了一个原则。 部下和你商量的时候,特别是要解决的问题和你商量的时候,你的三个解决方法是什么?如果这个问题不急的话,可以在第二天、第三天提出来。 急的问题要他马上回答这个问题的解决办法。 一定要让他思考问题,不要让他成为纯粹的执行者,要成为思考者。 你教他想法,他将来的问题可以自己解决。 这些问题都是员工背负的猴子,他一告诉我,猴子就跳过来,猴子转移到你身上,累得要命。 企业是怎么死的? 因为我背了太多猴子,没有让员工解决问题。 问题越来越多,解决不了,所有的问题都拖延了。

要仔细考虑这样的问题——我经常发现问题吗? 我可以对这个问题采取对策吗? 我要不要定期给自己的工作提出改进流程的建议?

合作性。 团队合作包括五个要素:共同目标、相互信任、健全竞争、强烈责任感、注重结果和行动。 团队中必须给员工四个机会。 一是工作机会,叫训练员,借训练心二是成长机会;三是发展机会;最后是赚钱机会。 所有的员工都要给他们制定职业计划,这是我们企业的上司的结构和心理,没有你的梦想,没有你的目标。 你有没有告诉过员工今后五年将成为什么样的企业? 未来十年我们将在这个行业取得什么榜样地位?

四条铁则:率先分人,律己让人接受,倾注金钱足以召集人,度量足以得人。 这些话从某种意义上讲给我们的干部队伍听,领导不是受到表扬的对象,而是员工学习的榜样。

回答最后一个问题,如何提高餐饮业绩? 我在演讲中开始给大家讲述的故事,都是客户的服务,服务的好坏,是从我们员工的内在需要,他自己是否真心实意地完成了自己,完成了这个企业。 他想让自己成功,但实际上使这个企业成功。 第一是服务问题,我想大家都不知道。 他们是怎么做到的? 我还是想在团队培训、员工价值观的形成、企业文化的落地上,让他们立刻战斗,成为一支能够战斗的必胜的团队。

二是产品,餐饮行业产品越来越专业化。 回归大众消费,公款消费越来越少。 制度越来越严格,所以国家进步,一切都在变。 不要指望公款消费复苏。 餐饮行业的未来趋势有两种,一是快速、健康、营养回归,好吃便宜,未来随着智能化、标准化的发展,满足快速、便利、好吃的大众化需求,另一种趋势是餐饮行业成为艺术,对员工素质的要求提高。 例如,这些主题餐厅规模小,它们满足某些格调的人的特殊心理需求和服务要求。

饮食业无论多么千变万化,其核心是产品,我吃什么,是我感受到的什么服务。 为什么海底捞鱼能在外省发展,就是它的服务,人性化的服务是最好的,饮食业的本质是产品,在这方面努力是绝对不会错的。 提高饮食行业从服务开始,从产品开始,最终我们行业的趋势真正健康、营养、快速回归,给大家这六句话。

(完成)

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