“点石成金”的可用性设计是Web设计中最重要、最艰巨的任务。 《点石成金》的作者根据多年的经验，分析了用户的心理，在用户使用模式、阅读设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点，提出了许多简单易行的可用性设计建议。
这本书又短又精致，语言简单，书中插入了许多色彩丰富的屏幕快照，趣味浓厚的漫画插图，以及许多包含信息的图表，使无聊的设计原理更加亲切。
定义可用性:
有用:能让人们做他们需要的事情吗？
可学习:人们能理解如何使用它吗？
可记性:每次人们使用，都需要重新学习吗？
有效:他们能完成任务吗？
效率:他们能只用适当的时间和努力完成任务吗？
符合期望:人们想要的吗？
愉快:人们使用时，会觉得有趣或愉快吗？
Krug可用性的第一定律——不要让我思考
设计师尽量在我看到页面的时候，意味着这是不言自明的，一目了然的，应该是自我解释。
我应该能“理解”那是什么意思，如何使用，不需要多馀的思考。
你的目标是让所有的页面和屏幕不言自明。 这样一来，普通的用户只要看到它就知道什么，知道如何使用它。 也就是说，他们不用考虑就能理解。
但是，特别是在设计新的、开拓性的或者非常复杂的页面时，有时只能“自我解释”。 在自我说明的页面上，理解需要一点时间，但是需要一点时间。 页面元素的外观(例如大小、颜色和版面)可以通过精心选择的名称、稍微细致的文本以及将它们结合在一起来产生近乎瞬间的识别效果。
这里有一个原则。 如果一页不能自明，请至少让我自我说明。
访问者不应该在网站上花更多的时间思考:
我在哪里？
我应该从哪里开始呢
他们把xx放在哪里了？
这一页上最重要的是什么？
他们为什么把那个叫做这个
这是广告还是网站内容？
为什么大部分的可用性争议都浪费了时间，如何避免这种情况
如果只有他们设计的话，开发团队就没有那么成功地决定可用性问题。 很多球队把同样的问题一遍又一遍地重复着，一遍又一遍地重复着。
不仅浪费时间，这些争论也很紧张，破坏团队成员之间的关系，团队往往无法作出重要决定。
建立我们网站的人们有共同之处。 我们也是用户。 另外，和所有的用户一样，我们在网站上强烈地感受到了自己喜欢的东西，讨厌的东西。
在我们所属团队的时候，很难保证这些感觉没有关系。
而且，根据这些主张的力量，以及人的本能，当然倾向于将这些喜欢的人和讨厌的人投影到整个产品用户身上，大部分用户都认为我们喜欢。 我们认为很多用户都和我们一样。
因为各个职位不同，所以对于良好的产品设计，团队的成员们有着非常不同的看法。
结果，设计师们打算制作出优秀的产品，但开发者们制作出功能有趣、新颖、优秀的产品。
治疗方法的关键是:“大多数人喜欢下拉吗？ ”正确的问题是，“这个页面，在这种情况下，这个下拉框和这些下拉框和词汇能给大多数可能使用这个网站的人带来好的体验吗？ ”的意思
而且，要回答这个问题，只有测试这个方法。 要运用团队的集体技能、经验、创造力和判断力，即使是简单的版本，也要仔细观察人们的意见和使用方法。
除此之外，别无他法。
讨论人们喜欢什么，浪费时间，消耗团队精力。 然后，通过测试讨论的正邪和个人喜好转移到什么有效性，什么无效性，容易缓和争论，打破僵局。 此外，测试还展示了用户的动机、理解、反应的差异，避免主张用户的想法与我们的想法相同。
关于移动应用程序的可用性属性:
可用性定义最重要的三个方面:让有平均能力和经验的人了解如何使用它(这说明他们是可以学习的)，而不会引起不必要的麻烦(效率)。
将幸福融入移动应用程序变得越来越重要。 因为应用市场的竞争越来越激烈。 光做好某项任务已经不足以创造畅销的应用程序，要做得比一般人更好。 快乐就像用户体验设计的额外要点。
你的应用能给用户带来幸福是个好目标。 只是，不要在此基础上集中注意力，忘记对应用有用的东西比较好。
移动应用程序需要学习
对于移动应用来说最大的问题可能是功能特性太多很难学习。
移动应用程序之所以令人愉快，是因为他们需要通过许多创新的交互、手势和导航来学习这些内容。
此时，告诉用户如何使用是很重要的。
例如，用户第一次使用快速演示时，可以在几个屏幕上配置快速演示，以了解应用程序的主要功能是如何操作的。
应用程序也需要记忆
另一个可用性属性也很重要。 可以记忆。 知道这个应用程序的使用方法的话，下次试着使用的时候还记得吗还是需要重新学习？
记忆性可能是影响人们是否经常使用这个应用的重要因素。 刚购买应用程序的时候，想马上看看使用那个的方法。 但是，如果下次也要付出同样的能量的话，那就不是令人满意的体验了。 除非你对它印象深刻，否则你不再使用——这也是大部分应用的最终宿命。
用户对产品的好感:
降低好感的几种方法
隐藏我想要的信息
没有按你们的做法行事，请惩罚我
我想听听不必要的信息
欺骗我，欺骗我
打扰我
你的产品看起来不专业
提高好感的几种方法
了解人们想用你的产品做什么，以便易于理解
请告诉我你想知道的事情
尽量减少步骤
知道我可能有什么疑问，给出答案
容易从错误中恢复
如果有不确定的事情，记得道歉