我记得
名名人说过“只有赞美，我才能活上三个月”。赞美可能是世界上最华丽的语言，它让被赞美者非常满意，让赞美者认可，可以说是“一箭双雕”的好处。 人们喜欢受到别人的承认和赞扬，这是本质的心理需求。 处于失意的状态时，赞美会给你带来好感。因为没有自信而叹息，赞美会产生无限的动力。 在销售过程中，也需要赞美的力量。 学会赞美你的顾客，不仅能够拉近与顾客的距离，还能够进入顾客真正的心灵世界，建立牢固的合作关系。
一位顾客想装修他的新房间，来到地板砖前停了一会儿。 于是指导员来了，“老师，您的眼力真高啊。 这种地板砖是我们公司最畅销的产品。”
“瓷砖多少钱？。 ’客户问道。
“这样好的瓷砖，打折就是160元。 ’他说
顾客摇头说:“这个价格有责任，能再便宜点吗？”
客户明显对价格表示不满，聪明的指导员转移话题，询问客户住在哪个地区。
得知客户住在豪华的住宅区后，导游微笑着说:“你真有眼力，在那里买房。 看那个地区的地理位置优越，绿化非常漂亮，交通方便，房子里的构造非常精致。 你没必要为瓷砖钱犹豫吧？
听到指导员的称赞，客人精神饱满地说:“那我买你们的瓷砖。”
这样，聪明的领导热情称赞客户后，逐步接受客户的产品和服务，完成交易。
在生活中，总是说实际的赞美，客人却很喜欢听你的赞美和肯定。 赞美可以说是优雅的语言艺术。 只是想最大限度地发挥赞美的艺术，赞美有“过”和“不及”的区别等，每个需要注意的客户都需要不同的赞美方法。 具体来说，您的赞美是否能够感动客户，是否能够掌握赞美的方法和赞美的程度，这一点很重要。 你是成功者。
需要用赞美语来接近你和顾客的距离，重视以下几点。
第一，赞美一定不能有多重含义。 我们迎接客户的时候，如果被说“今天穿的衣服比上次穿的漂亮多了呢”、“去年你的照片看起来很年轻呢”的话，听起来就像是被称赞了，但并非如此。 前者可能被误认为“上次的衣服”不好，后者可能暗示“你的老直线”。 这种“赞美”得不到预期的效果，是非常愚蠢的赞美。
其次，每个人都有自己的特点，赞美也要因人而异。 根据客户的不同，说不同的赞美的话，让客户感受到你的赞美是诚实的，没有任何功利的目的，对方从内心深处感受到你的热情，接受。 比如说，我们在称赞长着清秀面孔的女性时，会称赞她“很水灵”。相貌平坦的女性适合“性格好”的“大方”一般被认为是容貌非常普通的女性。 这种因人而异的说法虽然有点肤浅，但如果能在客户心中找到最值得称赞的闪光点，你的赞美就会得到双倍的回报。
第三，赞美有“雁过无痕”的妙趣。 对客户的赞美必须在适当的时机说出来。 在这个时候你的赞美才能自然而然地看到。 另外，还可以适当地加入人口吵闹的调味料，容易调节气氛，让顾客的心情变得非常舒适。 不要为了赞美而赞美。 否则，这些话听起来就像是“说话者漫不经心，听话者也无聊”。 拜访客户，得知客户的领带是妻子选择的，那时可以说是一旬，“你的领带非常漂亮。 ’赞美的话虽然不多，但在点上是最好的。 这句话的妙处是“一箭双雕”，一边正面称赞客人的服装，一边侧面称赞妻子。
也就是说，赞美是艺术，寻找赞美点的过程也是让所有客户加深理解和认识的过程。 赞美是一种非常有效和不可思议的推动力，是搞好人际关系最有效的“润滑剂”。 所以，学会赞美你的顾客吧。 那样的话，你会取得意外的成果吧。