推动服务决不是口号，而是包含着丰富的内涵。 我们如何才能真正推动服务呢？ 笔者认为应注意以下六个方面的问题
一、积极沟通
其中，沟通包括员工与客户、客户与中层管理员、中层管理员与普通员工之间的沟通。 只有在一线工作的普通员工才能积极有效地与顾客沟通，真正理解顾客对服务的要求、满意度、意见等，使服务成为家庭，同时提高服务质量，提高顾客的满意度和忠诚度。 同时，顶层管理员直接与客户联系，获取顶层客户资料，以补偿由于第一线员工无意隐藏或反馈而导致的客户信息缺失，降低信息中间层，及时发现和修复管理过程中出现的问题，使整个服务系统运行良好 中高层管理者与普通员工的良好沟通，使高层能够了解下层的真实想法和意愿，改善员工的管理，易于上下同心，使公司服务政策的到达和从一线员工获得客户信息变得容易，最终服务水平的提高也成为渠道。
二、期待帮助别人，改变主意
不要认为“助人为乐”可能是雷峰般的人物。 其实，当我们每个人都为别人做过什么，给予别人很大的帮助时，自己也有过很大的满足和喜悦的经历。 献身是快乐的。 这一观念必须在服务业得到加强。 否则，服务员只是盯着钱看，哪些钱我都喜欢哪些，没有钱的冷东西喜欢忽视，谁敢接受这样的服务！ 另外，如果没有乐于助人的精神的话，只要自己立场为顾客着想，为工作做好工作，就能接待很多顾客，根据顾客的不同有不同的要求，长时间的你会笑吗？ 笑也许“皮笑肉不笑”！ 只要从顾客的角度来考虑，把顾客当做自己的事情，就能积极为顾客策划的“帮助别人”——只有把服务顾客当做“乐趣”，才能一直保持健康，一个接一个地让顾客满意。
三、让员工和顾客参与新服务项目的开发
充分发挥员工在一线工作中所获得的经验和信息，参与服务新项目的开发，可以提高员工主人公的思想，激发创新热情。 同时，让员工充分理解开发新服务项目的目的、意义，减少未来实施新项目时的抵触。 那么为什么让顾客也参加呢？ 顾客的参与，融入到公司的建设和发展事业中，提高其归属感，越是不得不关心公司，忠诚度越高
四、给予员工充分的认可
员工得到充分的许可，不必报告，充分发挥其智慧和能动性，灵活且迅速地处理权限内的事情。 方便快捷的服务确实能提高顾客满意度。
五、鼓励客户称赞他们的员工
我希望支付总是有回报。 这是人之常情。 总是付钱不回报的话，下次的动力就会大幅度下降。 当然，员工得到的工资也是服务回报。 但是，那个大多被员工认为是理所当然的。 他们更需要的是感情回报，也就是工作得到肯定。 因此，当客人在服务员服务后离开时，如果他对服务基本满意，“为了鼓励服务员的工作，下次请享受更好的服务”，请客人给某服务员写赞词，或是送点小礼物 这可以大大提高员工服务顾客时的感情、精力等辛苦得到肯定、回报、重视、尊重，大大提高工作热情，减少严格制度下的工作压力。
六、把普通员工当作顾客对待
普通员工在一线工作，在顾客看来，员工是服务，员工是组织。 只有员工满意才能让顾客满意。 不是把员工当作顾客来对待，而是把他们当作服务器和赚钱的工具来对待。 把员工当做顾客，不仅要了解高薪、优秀的工作环境、长假等常见的利益，还要了解情感需求、成长和学习需求，满足，更多地支持个人生活和家庭，消除不安。 员工能够专心工作，服务质量就会得到保证。
总之，服务是人创造的，服务的对象也是人，一方先“动”，以自己的积极性激发对方的感动，最后形成交流，可以达成组织和顾客的“双赢”。
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