本期领导:
谁的工作单位不会迷惑，努力提高自己的工作业务能力的人不会迷惑。 业务能力到底是什么呢？业务能力是分析解决特定问题，创造新价值的能力。 如何提高自己的商业能力？ 从下面两个方面开始
业务广泛，提高抗风险能力
加深业务深度，提高行业洞察力
2019年9月推出的第22篇干货，共计3906字，读书时间为8分钟。
文章|张良计
资料来源|张良计( ID:zhang_liangj )
播音员:大
音乐:水月陵-鸟之诗~
在职场上困惑的是很多人都有消极的心情，不管是刚上班的毕业生还是经历了很多年的老鸟，都有些困惑。
每个人在职场上都有自己的困惑。
比如，顾客对自己总是很刺激，和新同事交往不好，不知道工作的前途等等。
面对岗位困惑，最有效的解决办法只有一个，那就是努力提高自己的工作业务能力。
随着你业务能力的提高，以前有很多不能接受的问题，现在有一些不知道答案的问题找到了答案。 这是在“过程”中回答“结果”的体验。
业务能力是什么？
商业能力是分析解决特定问题，创造新价值的能力。
例如
程序员的业务能力是磨练编程技术，解决错误，制造至善至美的产品
销售业务能力是挖掘客户需求，克服销售过程中的障碍，向客户销售产品
演员的业务能力是磨练表演，善于表演诡计，获得票房收入 ......
术业有专家，每个行业都有自己的办法。 如何快速掌握这个行业的核心技术，从外行变成内行，考验是你的业务能力。 业务能力标准有两个方面，广度和深度，提高业务能力要从两个方面入手。
1
业务广度:你的知识面够吗？
现在是融合竞争的时代。
你并不是在这个单位工作，完全不需要了解其他相关单位的工作。 这样以后的发展轨迹非常单一，而且风险非常大。 突然，如果有一天你这个职位的职业没了，你会怎么办？
年前，麦肯锡世界总裁鲍德尔人民谈到“今后10年将没有40%的职业。”
随着科技的革新，许多过去的人工事物都被机器所取代，银行货架系统就是典型的例子。 我现在正在使用智能交易所。 扫描身份证，做任何事情。 以前很热闹的银行大厅，现在静静地害怕。
许多行业都有类似的例子，请仔细考虑财政部门、审计部门、研发部门、生物部门、医疗保健部门、咨询部门、设计图案等。
在此期间，淘宝开发了被称为鹿班的AI设计系统，一天能画出4000万张banner图，相当于100名设计师不喝就画的300年。 另外，自己计算哪个banner的点击率高，效果好，如何进行修正调整，相当于完成设计和运营工作。
鹿班刚出来的时候，在我周围设计的朋友们吓了一跳，一个接一个地表明明天开始在街上吃饭。
但这有什么用呢？
如果不能提高自己手里的工作无可替代的性能，无论是被人取代还是被机器取代，业务能力都不会永远持续下去，未来有永远替代的风险。
相反，如果你的知识足够广泛，并且能够跨越业界理解的话，就可以进行“偏差竞争”。
让我们来比喻一下什么叫错位竞争
唱歌的人中相声唱得最好，说相声的人中唱得最好。
有三四个领域的知识，同时具有全球思维的视野，自动连接各个领域，掌握这个行业的基本运营规则。
例如
广告营销行业有许多领域，包括顶级商业策略、品牌策略和宣传策略、广告创意、媒体购买和宣传广告。
现在，所有的品牌都说整天统一营销，说已经十年了，真正统一的不多。
为什么呢？
因为这个行业遵循过去的细分分工模式。 各个领域都有专业的公司提供相应的服务。 大家之间井水不犯河水，一起享受着赚客人的钱。
但是，现在的经济环境越来越差，拍摄数百万广告片的顾客越来越少。 大家都省钱过日子，一块钱要十块钱的效果。
明亮的广告公司们以前是给顾客一年拍两部电影，然后躺下来数金额，现在是一年365天，每天都想继承项目，预算极少，涉猎领域。
许多工作不属于本公司的主要业务范畴，但客户让你做。 人无论你做什么工作，现在付钱都要处理好，不顺利就去见人。
现在业界的广告预算大部分都被电子商务平台和KOL夺走了，这是最好的证明。 人有流量，有资源，有创造力，也懂得整合。 那不就是剥夺你的工作吗？
每年双十一个品牌的成交量，有的甚至达到一个品牌的年销售额。 天猫为你提供平台，提供资源，大家一起玩耍赚钱是最快乐的事情。
中国最大的广告公司是阿里巴巴，这是毫无疑问的。
所以做广告的人现在说我在拍照，我做了设计，知道了新的媒体，我做了内容，很抱歉。 你真的只能得到那份工资。
现在需要的是拍照，了解设计，了解新媒体，最后改变内容。 可以有主攻的方向，但在其他领域也必须知道游戏的规则。 我们可以为客户提供“集成”方案。
这就是降低维度的打击。 a区域中b最好，b区域中c最好，c区域中a最好，其他人可以做任何ABC。
现在你的金量，就是水涨船高。
我相信除了广告行业，其他行业也是如此。 否则，你们的评论区是否谈到这个道理？
说了大范围之后，说了很深的范围。
2
业务深度:你对问题有深入的研究吗？
深度，考验是你知识的积累和思考水平，是否能从问题的表面看到其他问题。
例如，销售的朋友学会了挖掘顾客的需求，但能做到最终的人很少。
案例:
在此期间，我给海外朋友看了上海的房子，认识了一些房地产经纪人。 放了微信后，对方的第一句话问我有什么需要。
我诚实地回答:“从内圈到中环、三居室，房间的年龄在10年以下，满5年，距地铁500米以下，平均价格在8万到9万。”
我把朋友的留言原封不动地拷贝给中介人，对方马上就啪啦啪啦地带来了很多家庭名单。 我认为我有20多个选择。 我每个人都可以看下午。
那之后，因为工作忙没有时间，所以我没有做那个中介。 直到最近，还有一个人来给我增添微信。 她说她以前是那个中介师傅，她的弟子刚就职还不熟悉业务，所以她和我取得了联系。
和我一样，我把朋友的购房需求送给了她，但她已经很多住房名单没有送给我了。 倒不如问了很多以下的问题。
“你的朋友有孩子吗？。 ’他说
“你的朋友对房子的朝向和结构有什么特别的要求吗？ ’他说
“你的朋友今年多大了？。 ’他说
“你的朋友知道最近上海大厦市政策改变了吗？ ’他说
......
她知道我的朋友在国外，有时不能马上回复，之后就写了一份word文件，把刚才提到的问题和答案都写下来。
完成之后，她把word文件发给了朋友让我进行确认和修改。
一走，她就和朋友直接交流。 我完全离开中间，什么都不要紧。 他们俩就像写邮件一样，“养宠物的话喜欢放在阳台或客厅里”这样的问题也变得细致了。 这个我的朋友也没想过。
最后，那个中介人向我朋友推荐了严选的三间房。 我的朋友一回国就去看，一周后定了家。
之后，他给我发了邮件:“在哪里找这个中介，是专业的。”
这个例子说明了什么样的问题呢
从表面上看，住宅中介是符合买卖双方需求的人，实际上，很厉害的住宅中介扮演着顾客的生活顾问和产品过滤器。
你要照顾的不仅是顾客的购房需求，还是顾客的生活需求。
从个人生活卫生习惯到未来的家庭计划，都要为客户着想，最后实行家庭选择。
特别是顾客没有想到的东西，必须让他更加思考，并且提供最有说服力的解决方案。
我们经常销售的人，必须站在客户的观点来考虑问题。 为客户尽最大努力考虑，就是把自己当作客户。 通过多提问，画出顾客生活价值观的图像，把自己代入顾客的角色，感受他的心情，希望能够得到希望。
案例:
有些卖梨的人说，客人要一斤梨，没有就直接不要。
“梨是为自己吃还是为家人买？。 ’他说
结果，客人说妻子最近喉咙不舒服，想润嗓子。
销售会提议:“不巧梨刚卖完，有新鲜的甘蔗，润嗓子的效果也很好，要不要尝尝？”
我认为这是不同的。
有些问题表面上是这个问题，但实际上是另一个问题。 对业务理解的深度就是这个意思。
除了销售，所有行业都是这样。 想想你在自己的日常工作中是否遇到了类似的问题。 我想是的，实际上是的。
考虑到这一点，你对业务的专业水平越来越高。
因为考虑到别人从未想过的事情，对问题的把握更加深刻，反映在工作的表现上，看起来更加专业。
许多刚进入职场的新人，在面对陌生环境时不可避免会感到困惑。 此时，专心是特别重要的。
我想提高自己的业务能力，不要考虑徒劳的问题。 人情世故，说话好，表达自己…那是以后的事。
你的业务能力怎么表现不出自己？ 表现出不专业的自己？
请记住。 做一件事比十件事随便多了。
总结:
商业能力是分析解决特定问题，创造新价值的能力。
要提高自己的业务能力，可以从以下两个方面开始
业务广泛，提高抗风险能力
选择主要的攻击方向，可以不断丰富自己的其他业务线的能力。 学习“偏差竞争”，拓宽自己的技能面，分散风险。
加深业务深度，提高行业洞察力
要学会透过纸背面看问题。 表面是这样，实质上是这样。 你越看，对业务的理解越深，你的含金量也越高。
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