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形容优质服务的语言——优质服务是温暖人心的患者联名写感谢信

作者:车型网
日期:2020-04-02 07:25:17
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本报记者吕增霞最近在东营市人民医院呼吸内科病区收到了特别的礼物。 3名患者为了在心中表达对医疗相关人员的感谢之情,联名写下了深情的感谢信。

感谢信上写着,为呼吸内科病区致词,运行有序,清洁温暖。 为医生称赞,认真负责,精进,尤其是赵春生先生,医生技术优秀,病理病情正确介绍。 为护士称赞,服务周到,尤其是刘燕护士见血,微笑服务,增强了患者战胜疾病的信心和力量。 病人李老夫人兴奋地说:“你的医生看病人像亲人一样,对所有的病人都很仔细地治疗,经常打招呼,护士们亲切地叫我“李大妈,奶奶”,经常为我梳头,剪指甲,换衣服,辛苦了。”

名老人的话响彻所有医务人员的耳朵,感动和满足的心情使大家眼花缭乱。 呼吸内科主任张德勇对记者说:“有时去治愈,经常去帮助,经常去安慰。”经常被医务人员记住,成为医生的医德和规范。 古云“医乃仁术,医乃仁心”、“无德不能医”。 医疗问题首先是道德问题,它体现了以人为本的生命至上的社会伦理。 医生首先要有仁慈的心,爱患者,倾听患者的痛苦,有仁慈的心去医治他人。 感谢信代表不仅包括荣誉,还包括患者对医院和医务人员的信任和支持。 这一特殊的礼物鼓舞了全科医生继续用行动为患者服务的精神,运用专业知识和技术实践救死扶伤的崇高信仰。

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