1/5，没有“反直觉思维”的能力，一切直觉都是胡说八道
你知道在你的专业中，和普通人的认识不一致的基础知识有什么问题吗？
这个问题是“反直觉思维”的指标，但答案大部分只是行业冷淡的知识，除了少数，比如第一位的答案是:
答主“傅某”是狱卒。 他刚进来，面对大批杀人抢劫，和普通人一样，很胆怯，意识到“要进行个别的对话”，选择“面对一个人或两个犯人”，更有安全感。 这是直觉的想法。
但是，监区的老民警们恰恰相反，在犯人自由活动时与他们接触，选择人多的地方，这里反而安全，“在犯人管理中人数越少，发生问题的可能性就越大”就是“反直觉思考”。
只要仔细想一想，“反直觉思维”反而是逻辑性的:人多，想法也多，嘴巴杂乱，坏人反而不敢改变主意，相反，人少，人与人之间的交流就会变得容易——一起确认眼神是不好的
直觉思维经常被神秘化，乔布斯主张自己制作产品是直觉的，确实直觉判断快，老专家把自己平时的思维“内在化”，直觉快速判断。
但是，在没有自己经验的情况下，直观判断并不是盲目的。 毕竟，盲人知道自己是盲人，没有错。
在职场，“反直觉思维”是非常重要的能力，可以提高决策质量，避免陷阱。
引起最典型思维偏差的“直觉思维”是“代表性的直觉”。
2/5，有代表性的直觉:锤子的眼睛有钉子
接下来，上述“乌梨”提供的关于警察的另一个答案是
警察成为公众牺牲的主要原因是()
过劳猝死b .意外交通事故c .被暴力袭击d .抢救灾害
许多人可能认为这是后者。 c是电影剧中警察常见的死法，因为d经常出现在新闻里。
实际上，据统计，公费牺牲的民间保安官中有一半以上是“因为突然的疾病在职场突然死亡”，四分之一是“因为意外的交通事故”，两种选择分别只占5.2%和3.7%。
有句话叫“有锤子，所有的问题都成了钉子”。 “代表性的直觉”之一，如果a有某种特征b，我们很可能直观地认为关于a的所有问题，答案都是b。
虽说是警察的家人，其实对警察的印象大部分来源于“狗咬人不是新闻，而是人咬狗”的媒体和电影作品，“乌梨”在回答中提到的“富有机智勇敢战斗”“威风凛凛”“可以踢门”“随时拿着枪
但是，我们忘记了他们也是人，警察也要先保证自己的安全，最大的问题反而是工作不规则，造成各种疾病的警力不足，劳动力增大后才容易“过劳死”。
电影作品教给了我们很多“有代表性的直觉”。 胖子不是傻瓜而是懒汉，北上广的年轻母亲们就像孩子们打鸡血一样，办公室的女干部总是告诉我不合人情味的女性魔力，90年后女孩子一不高兴就蹦蹦跳跳的……
职场也容易出现“代表性的直觉”，大部分人都是某人性格的特征，忽视了他的专业能力。
比如，一个项目由两个人完成，a的专业能力强，承担大部分工作，b的专业能力弱，但沟通思路清晰，所以负责报告，让a说明技术复杂的部分。 听报告的人们很清楚这些背景，但还是意识到b主导着这个项目。
“代表性的直觉”是人类本能的反应，要想摆脱这种思维陷阱，就必须从三个方面培养自己的“反直觉思维”习惯。
3/5、“反直觉思维”习惯之一:注意细节
拒绝乘飞机的人很多，但拒绝乘车的人却很少。 众所周知，在飞机事故中死亡的人远少于在交通事故中死亡的人。
这是典型的“细节的生动性”所带来的“代表性的直觉”的例子。 飞机事故很少发生，但一旦发生就是大新闻，而且谁也活不下去。 另外，媒体反复报道很多细节给人留下深刻印象。
细节过于生动夸张的例子，也有彩票。
大家读报纸的时代，一家城市报纸的编辑告诉了我行业的秘密。 他们的大客户之一是福彩和体彩，这两个不是硬广告，而是仔细寻找彩票故事，让编辑写出迷人的细节。
这样的文章都是规则的:中奖号的起源总是很奇怪，主角是农村人和打工小规模生意的中产阶级人，长期持续买彩票，最后以小金额获奖。
有人说彩票卖“IQ税”，这是错误的，大多数人都不傻，一夜之间变得富有的故事，都落在自己的头上，并不相信每次都买几张玩具。
彩票在卖“希望税”。
这些故事的生动细节给社会底层带来了更多的生活希望。 两块钱买希望，不能买亏，也不能上当——对创业者说“有梦想，万一实现了”是道理。
场景越细微，我们越容易相信，所以撒谎的方法越细微，越真实，这就是我们的直觉。 然而，在产品设计开发中，实际上细节越多，发生的可能性越低是非常重要的。
例如，在几年前的O2O风口，“访问XXXXX”的项目成为了顺风，但现在除了“快递”这一老业界，其馀都是难以成立的“疑似需求”。
例如，在家洗车，企业家设想这样的组合，他们不想洗车(除了一些人)，对价格不敏感(除了一些人)，不在意手工作业的质量(前面的人抵抗，也除了大部分人)……
现实世界的规则是“细节越多，需求就越少”，但是很多产品经理容易陷入“生动的细节”的“有代表性的直觉”。 特别是这些“细节”都是从自己的生活中总结出来的。
这是对抗“代表性直觉”的第一个习惯。 警惕细节对自己判断的影响，细节真的是“恶魔”。
四分之五，“反直觉思维”习惯之二:基线思维
对抗“代表性直觉”的第二个习惯，总是要关注一件事的正常发生比例。 因为这个比例被称为“基线的比例”，所以我把这个想法称为“基线思考”。
回到以前的警察牺牲比例的问题上，
警察为公众牺牲的主要原因是什么？
a、过劳猝死b、意外交通事故c .被暴力袭击d .抢救灾害
如果我们对警察的生活一无所知，基线思维要求将“警察”变成一个没有任何身份，缺少“细节”的普通人，这个问题如下
一般人因公死亡的主要原因是什么？
a、过劳猝死b、意外交通事故c .被暴力袭击d .抢救灾害
我们可以根据常识判断A>B>C>D
另外，从常识上也可以判断，“积劳成病”和“交通事故”的概率远远大于后者，很可能有十几倍的差距，即使考虑到警察这一地位的特殊性，也必须相信答案还是a和b之一。
在两种情况下，要特别关注一个事件发生的“基数比率”。 第一种情况是，事物少，极端概率。
这就是上一张彩票的例子。 人生来就没有直观的感觉，低于千分之一的概率大致相同。 中奖概率是千万分之一或万分之一，数据有10000倍的差别，但彩民心理却有同样的感觉——不好意思，有人进入了中国。
极小的概率，不要相信直觉。 只要知道基线的比例，就能判断一件事的真正发生概率。
另一种情况是非常普通的事件，意味着有稳定的发生概率，但由于缺乏“生动性”容易被忽视。
例如，前几天有人要求我评论王凤雅事件。
我的回答是“不会评论内情复杂的事件”，对于一些媒体认为王凤雅母挪用金钱进行消极治疗的报道，我非常怀疑。 这是根据“基线的比例”来判断的。
新闻有两条基线。 一个基线的比例是“母亲生下的女儿的治疗资金有可能挪用到儿子身上”，另一个基线的比例是“母亲捐赠给生下的女儿的可能性”，诚实地说，两者基本相同。
这时，如果可靠的媒体爆炸了，我倾向于相信报道，但实际上，我们预测这是女权主义者的自身媒体，证据可以推测。 这不能让人觉得“锤子眼里有钉子”。
媒体以适合自己价值观的角度报道新闻，追求读书量而放任自己想象力的甜瓜吃的人们站在“看热闹的事情”的角度，选择“人咬狗”的新闻，反对所有“基线比例”的“人血馒头”的新闻与媒体
美元
无法确认“基线标度”时，“平均回归”也是从“代表性直觉”出发的方法。
5/5，“反直觉思维”习惯的3 :平均回归
最后，对抗“代表性的直觉”的第三个思考习惯是判断是趋势还是平均回归
如果你的部下有很多业务员，水平一样，但上个季度两个人的业绩非常差。 像往常一样，只和他们两个人说话，想试试两种不同的谈话策略。 鼓励甲方，反对乙方，进行严厉批评。 下个季度，不考虑其他因素，认为概率最高的结果如下
a、受奖甲方业绩下降，受批评乙方业绩上升
b、甲、乙的业绩目前正在上升
c、甲方和乙方的业绩同时下降
d .受奖甲方业绩上升，受批评乙方业绩下降
我们常常信奉“在萌芽状态下杀死危机”的想法。 如果出现成绩下降、业绩下降等不良倾向，就要找出原因，采取措施，转变这种倾向。
不幸的是，这依然是“直觉思维”。
行为金融学家统计了不同投资组合成立后的长期收益率变化，得出了两个结论
首先，与初始收益率相关联的大组合最终返回到平均水平
其次，前收益率高的组合，后收益率高，但不如前收益率高
这个理论被归纳为“平均回归”，很多人的能力也有自己的平均值，有的人高，有的人低，谁都不会持续超过这个平均值的表现，不久就会回归到平均值。
回顾
前的例子，显然答案是b，两人的业绩同时恢复了。 以前两人的业绩突然下降，代表偏离平均值，根据平均值理论，他们在下一季度恢复的概率很高。 关于批评还是表扬，差别不大。
这种想法，一定有很多人不承认。 一个人的能力不是永远不会进步吗？
当然，大多数人的能力都在不断地进步，这个进步通常是“阶梯型”，从一年到两年内浮游在一个水平上，然后有明显的急速上升期，进入下一个“水平变动期”。
也就是说，一个人的职业发展道路大都是“平均回归”，状态好、业绩好、状态差时，业绩差的小时就是“趋势提升”。 说明了如果一段时间也不能“回归”的话，进入了新的发展阶段。
如果说“平均回归”是“反直觉思维”，能感受到事物的发展趋势的话，“反直觉思维”是必要的，这是向“直觉思维”的升华，是真正有价值的“直觉思维”。
最后总结了“反直觉思维”的三种思维习惯
1、不要被细节所迷惑。 细节越多，预测的可靠性就越差
2、极为普通和极为概率的事情，首先必须考虑“基线比率”
预测未来，可能性高的是“平均回归”，只要不能确定事件的质量发生了变化。
(本文是《科学决策》系列之六)
首次在“人神共奋( ID:tongyipaocha )”的微信上公开，每周2篇原创，限制了你对职场的看法。
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