安踏围绕消费者的需求，不断提高品牌与消费者之间的粘性
去年以来，安踏集团推出了两大鞋底科技平台，从“弹”和“轻”两个科技点进入市场，构建了满足消费者运动需求的专业运动装备，体现了安踏集团对当前消费者运动需求的敏锐洞察。
文:赵正
ID:BMR2004
4月10日，安踏在北京推出新的鞋底科技平台“——FLASHLITE”，同时推出多套“氢气跑”系列，引起业界广泛关注。 “氢跑”的鞋底是独自开发的技术平台，拥有4千亿个气泡，密度是纸的1/9，氢跑鞋只有113克。 重要的是，除了极其轻量外，这双跑鞋依然具有充分的支撑性和耐久性，经过4万次压缩变形测试也很好。
安足氢科技运动鞋在北京上市，备受瞩目
作为面向大众消费者的运动鞋品牌，2018年提出了“价值零售”的战略。 据安踏集团副总裁李玲介绍，零售最终回归商业价值的根本——围绕消费者的需求，以数据价值、商品价值、品牌价值、终端价值、文化和团队价值不断满足消费者的需求，不断创造价值，为消费者提供抓心的商品和服务。
让消费者购买有趣的产品和体验
“消费者买了篮球鞋，买了什么？ ”安踏篮球品种事业部的蔡之本社长问自己。 这是蔡之书进入篮球事业部后经常考虑的问题，他想知道每天如何提高安踏品牌的价值感，消费者如何看安踏品牌。 2015年，安踏篮球队开始设计“需要疯狂的一代”，团队访问全国的AUBA学校，喜欢什么样的篮球鞋
安足最新鞋费在晋江鞋博会上登场，年轻消费者停下来看
“消费者经常直接诚实地谈话，但我们一直在倾听这些意见。 每年“疯了”，利用AUBA让同事参加，与消费者进行交流。 我们还定期在虎扑、微博上搜索，去看评论，最早理解消费者的反馈。 我们队考试新鞋“快要发疯了”出来的这些草根球星，我们也每年都委托他们考试。每年都会去见我们的NBA明星，让他们试穿鞋子，让选手试穿好几次，然后再定稿。” 蔡之本说。
经过众多的市场洞察和消费者研究，安踏定义了自己的篮球消费者:第一类是重度的篮球消费者，他们喜欢明星鞋，舒适有故事的第二类是大众类型，是轻度的篮球爱好者。 蔡之书对《商学院》记者表示，安踏篮球队大多是重度篮球爱好者，在设计策划的时候，也经常问身边的消费者。 例如2018年的全明星鞋，很多人都觉得花太多了，但是这双鞋尽量觉得有趣，最后达成了一致。
安踏篮球KT系列在国内首次由球迷排队抢购
“在这双漂亮的鞋子上，每一个要素都是克莱顿·普森的故事，他的粉丝在成为新购买的消费者的同时，店铺陈列也充分展示了这双鞋的要素，让来店的消费者感受到良好的购买氛围。 消费者买的不仅是产品，往往是自己的偶像在场的靴子，买的也是篮球鞋的需求。 因此，从KT1到KT4，我们一直坚持篮球队，创造了一次话题，也给消费者带来了一次惊喜。”篮球品种事业部零售合并部的高级经理刘硕告诉记者。
从最初的KT1到现在的KT4，价格从499元上升到现在的799元，能够销售更高的价格，是因为KT系列的产品不断反复升级，安踏团队从消费者出发，通过开发设计的产品来满足消费者的需求
“他们想为此买钱，可以从KT系列中获得想要的价值。 2018年，安踏KT3-Rocco系列在美国首次以每双超过160美元的价格排列。 现在这双鞋，网上的价格涨到了5000元。 以前是无法想象的。 包括2018年底在网上首次推出的KT4“静水深”系列在内，网上不到2小时就卖光了，10万以上的kt粉丝并排抢购。 并且，4月末伴随着“复仇联盟4”的热销，漫才和连名的“kt4破坏版-减霸”篮球鞋，打破常规设计与魅力的反派概念相匹配，紫金的配色和细节相结合的设计受到众多粉丝的支持，发售日 蔡之书告诉记者。
安踏与马威合作，推出了恶霸联名的篮球鞋
根据资料，勇士队着名的史塔克·莱顿·汤普森在上升期的2014年，安签名后，拥有两名NBA奖杯的超级巨星。 通过与克莱顿·普森合作，安足的品牌价值全面提高，安足的产品也能以高价销售。 蔡之书说，其实消费者买满意的商品是最基本的，篮球鞋还应该买明星效果，购物体验也应该买，很有趣。
蔡之书告诉记者，“为消费者提供了充分的价值感，最大限度地利用我们的资源，扩大商品的价值，我认为是为消费者创造价值。”
满足质量用户的价值需求
安踏集团电商总经理黄涛说，满足质量用户的价值需求是取得团队成绩的关键，也是价值零售的重要部分。 “价值零售有三个方面。 首先，零售具有江湖的地位，对消费者有影响力，其次是可持续零售。最后，通过大的数据，超越传统渠道不断接触消费者，向消费者传达我们的商品价值，为消费者创造价值。” 黄涛告诉记者，对于电子商务平台，通过技术优势，可以将消费者群体用大数据进行细分。 比如，对于细分化的群体“电子产品达人”“赛车达人”“宠物一族”等群体，制作更加个性化、大众化的产品，充分满足大众细分化的市场群体的喜好。
安踏第八代形象店以全新的形象给消费者带来了不同的体验
2018年5月，安踏为纪念美国宇宙局成立60周年而共同发表的NASA主题系列产品，当时安踏不是传统的在线商店，而是安踏集团的电气商品平台，限定发售10000瓶。 不到两个小时，产品就被抢购一空。 现在，NASA系列已经更新了好几代，所有的商品都受到了很多网民的喜爱。
据介绍，该联名产品除首次登陆电气商务平台外，其开发团队也是安踏电气商务团队。 在安踏集团，电商是独立的事业部，除了独立的路线，还有独立的运营团队，还有独立的设计团队，还有专业的营销、销售团队，专门为购买在线消费团队独立开发产品。 黄涛说，安踏之所以更加重视电气商务平台，是因为近年来电气商务平台上聚集了越来越多的质量用户。
安踏联名NASA推出鞋系列，深受消费者欢迎
近年来，安踏集团的电商不断将当前关注点与网民关注点结合起来，通过“快速反弹”模式瞬间推出相关爆发金和网红产品，让消费者在最短时间内体验当前关注点的潮流。 其中，安踏与漫才、可口可乐、故宫、小黄人、网球明星共同提出的联名金，深受年轻消费者喜爱，安踏基于体育专业属性，具有时尚感和潮流性。
“五年前，电商渠道还不成熟，大部分是折扣价格的商品，质量用户还很少。 但是，随着这两年新消费时代的到来，天猫、京东等电气商务平台的兴起，品质用户越来越多，他们希望以成本买到高价值的商品，消费观念与在线用户没有什么区别。 黄涛表示。
2018年王源成为安踏集团旗下的品牌——FILA品牌形象代言人。 如何将王源的500万粉丝变成FILA的粉丝，成为了安踏集团电器商的一大考验。 因此，电子商务团队正确推出了粉丝的特征，通过认知王源，认识了FILA，关注了FILA的商品，通过购买FILA的商品，得到了数十万粉丝的销售转换。
与可口可乐联名发售“可乐鞋”，满足年轻消费者的需求
“特别是我们在网上发售的王源同款，通过之前的预售和造势，几分钟就脱销了。 我们用大数据定位后，可以找到这些粉丝和我们自己消费群体的标签重量，我们可以正确定位这些更年轻的消费群体，投入他想看到的产品。 大数据的革新，通过消费者的图像分析，可以为这些消费者以后的服务提供良好的运用。 最后，黄涛说，例如2018年网上发售的篮球鞋，是在网上挖掘篮球消费者的需求，与FILA复古的“篮球DNA”结合而制作的。 根据透析消费者的需求制作的商品，在预售的10天前占领了网篮鞋类的前3位。
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