工作中遇到的客户的感情千变万化，但总觉得心中的冰脊一瞬间变暖。
本想写这篇文章的，是前几天银行同事遇到的事件。 顾客想用信用卡的时候，同事打电话通知了他怎么办。
客户来的时候，是不是那天的心情不太好，对我的同事有点急躁，有点不耐烦。
作为服务行业的同事，也接受了顾客在面对自己时所持有的各种感情，所以耐心地指导着填写真正不在意的信用卡列表，热情地迎接着。
但是，由于这样的小事，有意外的反馈。 那之后，客人发来了邮件。
这封邮件意外的出现让人感动，内心温暖，喜悦，充实的正面能量，在那一瞬间感觉到自己的付出是值得的。
只有几行字，暖和起来的不仅是这位同事，大银行职员也暖和起来了。
同事的这件事，让我想起了平时工作中客人带来的意外的感动。 退休的老师带来自己做的泡菜、咸菜，为我们的午餐增添更多的味道。 奶奶们的热心也是在鼓励我们更加用心的工作吧。
即使家里有喜事，客人也会给我们带几块祝贺的糖，说会让大家高兴的。
新上任的同事，钱少钱多的错误是不可避免的。 有时被给予很多。 客户发现了。 我马上就提示给了他很多。
见到爷爷说:“我建议你们窗口服务的时候总是站不住脚。 很辛苦，而且不需要。 坐下来为大家工作就好了。“我们的制度没有变化，但爷爷关注我们为提供更好的服务所付出的努力，暖人心窝。
见到阿姨说，在工作的时候，偷偷地塞满店员的笔记，介绍对方。
工作中不仅有负面的能量，正面的能量也是相辅相成的存在，不断引导着我们工作的前进方向。
在你的工作中又遇到过什么暖人心窝的客户呢？欢迎你的留言，让大家感到温暖。